Terceirização (BPO)

contabilJá pensou em conquistar mais eficácia operacional e ainda diminuir seus custos?

Com a complexidade da legislação, alto custo de manter equipes preparadas, alto risco de erros no cumprimento de obrigações principais e acessórias, a necessidade de uma visão multidisciplinar para melhoria de eficiência e a busca por resultados precisos, a terceirização de serviços contábeis, fiscais, administração de pessoal e recursos humanos da TACTUS atende as principais exigências do mercado.

Empresas de diferentes portes e segmentos têm desfrutado de muitos benefícios das soluções oferecidas pela TACTUS.

O processo de terceirização de processos, também conhecido como Business Process Outsourcing (BPO), permite que a empresa concentrem-se no seu core business deixando que atividades importantes, porém não principais, estejam sobre responsabilidade de empresas capacitadas.

Principais benefícios da terceirização de serviços:

  • Foco da empresa no core business deixando que a equipe da TACTUS cuide dos processos de apoio
  • Redução de custos para execução dos serviços
  • Melhoria na eficiência operacional garantia de melhoria contínua
  • Assessoramento de profissionais especializados por área de atuação
  • Amplitude de conhecimento técnico
  • Soluções customizadas a sua empresa

Metodologia de terceirização

A metodologia de terceirização de serviços utilizada pela TACTUS envolve três fases distintas e importantes para o melhor atendimento dos nossos clientes:

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Fase Inicial

Inclui o processo inicial de terceirização de serviços. Nessa fase a TACTUS estabelece a estratégia que vai reger o atendimento prestado nas fases seguintes. Inclui também:

  • Identificação de necessidade e processos críticos do cliente;
  • Determinação de processos de atendimento, periodicidade de relatórios e situações personalizadas;
  • Apresentação do escopo de serviços e aprovação do cliente.

Fase Transitória

Inclui o processo de implantação, adequação e transição dos serviços terceirizado. Nessa fase há um acompanhamento de perto da equipe que atenderá o cliente para a definição dos processos e customização dos serviços. Inclui também:

  • Reuniões de implantação e transição de serviços;
  • Revisão do escopo de serviço contratado e adequação de novas necessidades;
  • Treinamento e integração da equipe do cliente.

Fase de Assessoramento

Inclui o acompanhamento dos serviços terceirizados e melhoria contínua de processos. Nessa fase o cliente contará com o monitoramento de um gerente de contas para quaisquer situações diferenciadas. Inclui também:

  • Monitoramento de satisfação dos serviços prestados;
  • Análises periódicas para melhoria contínua;
  • Mapeamento de necessidades individuais e adequação dos serviços terceirizados.


Se a sua empresa busca excelência na terceirização de serviços, conheça nossas soluções específicas:

Contate-nos: consultoria@tactus.com.br